多位 iPhone Duo 用户在使用后反馈，设备屏幕出现亮线或裂痕，引发社交媒体热议。故障主要集中在铰链上方，表现为亮像素条状，部分设备甚至出现明显裂缝。某国际用户在购买仅6小时后，几乎没开合几次就听到异响，导致屏幕沿铰链位置裂开，外观无损，最终在苹果直营店完成了换机。国内用户也遇到类似问题，折叠时发出声音并在折叠区域出现数厘米长的黑色裂痕，这类反馈数量较多。针对这些情况，苹果客服表示，这种黑白线条现象不一定是硬件故障，可能与软件界面的变化有关。苹果正在检查相关问题，并计划推出软件更新以修复此类显示异常。售后政策方面，若问题非人为损坏，用户可获得换机；若被认定为人为损坏，则需自费维修。公开的维修报价显示，未购买 AppleCare + 的内屏保外维修费用高达 7998 元，而购买保障服务后的内屏意外损坏维修费用为 628 元。
临夏市尚职街299号 +13594780030 untidyundefined
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